La polémica sobre cómo Amazon rastrea a nuestros hábitos de lectura

06/02/2020 0
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“El 15 de febrero de 2019 a partir de las 4.37 p.m., leí The Deeper the Water the Uglier the Fish, una novela oscura de Katya Apekina, durante 20 minutos y 30 segundos. A partir de las 14:12 del 3 de noviembre de 2018, leí el cuento romántico de sirenas The Pisces de Melissa Broder durante 20 minutos y 24 segundos. El 23 de agosto de 2018 a las 11.25 p.m., destaqué un extracto de The Recovering: Intoxication y sus secuelas de Leslie Jamison. El 27 de agosto de 2018, cambié el color de una parte resaltada de ese mismo libro”. Este extracto es apenas una pequeñísima parte de toda la información que recopila Amazon cuando una persona lee un libro a través de la aplicación Kindle.

El periodista Kari Paul, de The Guardian, solicitó recientemente su información personal de Amazon (la semana pasada les contamos cómo hacerlo acá) y recibió principalmente lo que esperaba: su historial de pedidos, información de envíos y registros del chat de atención al cliente. Pero dentro de las docenas de archivos también había dos hojas de cálculo Excel, de más de 20 mil líneas cada una, con títulos, marcas de tiempo y acciones que detallaban sus hábitos de lectura en la aplicación Kindle de su iPhone. Ya sabemos que Amazon rastrea nuestras compras en su sitio, nuestra actividad en la web, nuestros comandos de voz y nuestras ubicaciones. Pero el extenso seguimiento de los hábitos de lectura lleva a pensar: ¿con quién se comparte esta información, qué se hace con ella y cómo puede afectar la privacidad y el futuro de la experiencia de lectura?

Amazon dice que no comparte lo que los clientes individuales han destacado con los editores o cualquier otra persona. Los aspectos más destacados se registran para sincronizar el progreso de lectura y las acciones en todos los dispositivos. Los datos se utilizan «para proporcionar a los clientes productos y servicios, pagar a los proveedores de contenido y mejorar la experiencia de lectura y compra» (Good eReader, 4 minutos).

«Muchas de estas empresas solo obtienen la mayor cantidad de datos posibles sin saber cómo se utilizará; todo lo que saben es que más información es mejor. La verdad esencial es que estas entidades nos conocen mejor que nosotros mismos», sostiene Alastair Mactaggart, un defensor que coescribió la medida de la boleta electoral detrás de Ley de privacidad del consumidor de California.

Evan Greer, director del grupo activista de privacidad Fight for the Future, opinó al respecto: «Idealmente, si pensáramos que las prácticas de recopilación de datos son injustas, podríamos ir a otro lugar. Pero el hecho de que haya pocas opciones responde al hecho de que las decisiones que toma Amazon tienen un efecto tan enorme en todos los sectores debido a su tamaño y al monopolio que ejerce».

¿Podría el monopolio de Amazon sobre la industria editorial cambiar la naturaleza de los libros mismos? La polémica está planteada, (The Guardian, 4 minutos).


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